سياسة إلغاء الطلبات (Cancellation Policy)
"نحرص في تطبيق تيماكس على معالجة طلباتكم بأسرع وقت ممكن، ولذلك تخضع عملية الإلغاء للشروط التالية:
قبل خروج الطلب من المخازن: يحق للمستخدم إلغاء الطلب واسترداد قيمته بالكامل (أو إلغاء الدفع عند الاستلام) دون أي رسوم، طالما أن حالة الطلب لا تزال 'قيد التجهيز' ولم يتم تسليمه لشركة الشحن أو خروجه من مستودعاتنا.
بعد خروج الطلب من المخازن: بمجرد تغيير حالة الطلب إلى 'تم الشحن' أو 'خرج للتوصيل'، لا يمكن إلغاء الطلب نهائياً. في هذه الحالة، يعتبر الطلب ملزماً للمشتري، وفي حال رفض الاستلام، يحق للتطبيق حظر الحساب أو تحميل المستخدم تكاليف الشحن المترتبة على ذلك.
تنويه: نرجو من عملائنا الكرام التأكد من نوع إكسسوارات الهواتف (مثل موديل الغلاف أو نوع الشاحن) قبل إتمام الطلب لتجنب أي إحراج."
العربية
