نحن في "تيماكس" نلتزم بتقديم أرقى معايير الخدمة لضمان رضاكم، وتتمثل التزاماتنا في الآتي:
جودة ومصداقية المنتجات: نلتزم بأن تكون جميع إكسسوارات الهواتف المعروضة (شواحن، أغلفة، ملحقات) مطابقة للمواصفات والصور المعروضة في التطبيق من حيث الجودة والنوع.
أمان البيانات والخصوصية: نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ومعلوماتك المالية باستخدام بروتوكولات تشفير آمنة، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث خارج إطار عملية التوصيل.
الشفافية في الأسعار: نلتزم بالأسعار المعلنة داخل التطبيق، ونضمن عدم وجود أي رسوم مخفية غير واضحة للمستخدم قبل إتمام عملية الشراء.
الدعم الفني وخدمة العملاء: نلتزم بتقديم دعم مستمر للرد على استفساراتكم وحل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالطلبات عبر قنوات التواصل المتاحة في أسرع وقت ممكن.
المسؤولية عن العيوب المصنعية: نلتزم باستبدال أو تعويض العميل عن أي منتج يثبت وجود عيب مصنعي فيه عند الاستلام، وفقاً لسياسة الاستبدال المتبعة لدينا.
تحديث التوافق التقني: نلتزم بتحديث قاعدة بيانات التطبيق باستمرار لتشمل إكسسوارات أحدث موديلات الهواتف الذكية فور صدورها في السوق اليمني والخليجي.
العربية
